Скрытый маркетинг на форумах / Особенности модерирования постов и тем

Технологии скрытого маркетинга на форумах.
Особенности модерирования форумов.


Особенности работы модераторов и администраторов — что стоит знать и учитывать продвигающимся на форумах.
Администраторы и модераторы — кто они?
Модерированием форумов занимаются живые люди — кто бы подумал…
Составим краткие портреты и постараемся использовать свои знания в работе.

  • Администратор-программист
  • Человек, в основном занятый обеспечением работоспособности оболочки форума и иногда размещающий новые темы для обсуждения.
    Сам в обсуждениях участвует мало — или вследствие занятости, или из-за отсутствия необходимых знаний по тематике форума.
    Последнее характерно для программистов-seo-шников, умеющих раскрутить форум, но не обладающих знаниями по тематике форума.
    Чаще всего этот человек обладает высшими полномочиями на форуме.
    Администратор-программист присутствует на большинстве форумов.
    Как правило, сам проект начинается именно с этого человека.
    При наличии сильной группы администраторов-специалистов может не вмешиваться в дела на форуме.
    В исключительных случаях становится арбитром в спорах.
    Отвечает за работоспособность форума и определяет генеральную линию развития проекта.
    Как правило это один человек, иногда подключащий группу поддержки из нескольких администратов.

  • Администратор-специалист
  • Человек, обладающий знаниями по тематике форума и обладающий достаточно высокими или высшими полномочиями.
    Входит в основную группу проекта.
    Обычно получает свои полномочия от администратора-программиста.
    Наличие и количество администраторов-специалистов определяет уровень и профессионализм форума.
    В большинстве случаев решения принимаются именно этими людьми.
    В большистве случаев именно администраторы-специалисты отвечают за реализацию генеральной линии развития проекта и развивают разделы форума.
    Обычно их число не превышает 5…7 человек — этого необходимо-достаточно для развития достаточно крупного проекта.

  • Модератор-специалист
  • Человек, обладающий знаниями по тематике форума и обладающий полномочиями, гораздо более высокими, чем у обычных юзеров, но подконтрольные администраторской группе.
    Входит в группу развития проекта.
    Обычно получает свои полномочия от администратора-программиста.
    Чаще всего полномочия носят локальный характер и ограниченны рамками раздела или в объеме полномочий.
    Количество модераторов-специалистов в значительной степени определяют уровень и профессионализм форума, а также формируют субкультуру форума.
    Их число может доходить до полутора десятков человек.
    В значительной мере влияют на решения основной администраторской группы проекта.

  • Модератор-НЕспециалист
  • Человек, НЕ обладающий специальными знаниями по тематике форума, но зарекомендовавший себя с хорошей стороны и получивший права модератора.
    Обладает полномочиями, гораздо более высокими, чем у обычных юзеров, но подконтрольный администраторской группе.
    Входит в группу развития проекта.
    Обычно получает свои полномочия от администратора-программиста.
    Чаще всего полномочия носят локальный характер и ограниченны рамками раздела или в объеме полномочий.
    Модераторы-НЕспециалисты влияют уровень и профессионализм форума, а также участвуют в формировании субкультуры форума.
    Их число может доходить до полутора десятков человек.
    Влияние на основную группу проекта в основном зависит от личных взаимоотношений.

Во всех случаях стоит учитывать, что человек, обладающий на форуме правами модератора или, тем более, администратора, обычно уже зарекомендовал себя и обладающий определенным авторитетом.
И этот авторитет значительно выше обычного зарегистрированного пользователя.
В случае расмотрения конфликтов, если вопрос будет рассматриваться основной администраторской группой, действия модератора будут рассматриваться с учетом его авторитета и действующих правил.
Скорее всего все сомнения будут трактоваться в пользу модератора.

Сохранить группу развития проекта гораздо важнее, чем сохранить пользователя.

Важно

  • Никогда не встпупайте в конфликты с модераторами и администраторами
  • Модераторы и администраторы тоже люди.
    Им приходится каждый день удалять всевозможных спамеров и троллей.
    Вступая в конфликт, Вы провоцируете ответные действия — чаще всего это предупреждения.
    В отличие от обычного посетителя модератор может не разбираться с причинами, по которым Вы ему хамите, он не будет обиженно дуться, а вынесет предупреждение или забанит Ваш профиль.
    Конфликтуя с представителями группы проекта, Вы сами относите себя к категории троллей, с которыми идет жесткая борьба.
    Такие конфликты — это верный путь к бану.

  • Никогда публично (в разделах форума) не обсуждайте действия модераторов и администраторов
  • Для этого есть служба «Личные сообщения».
    Публичное обсуждение действий модераторов или администраторов запрещено на всех известных форумах.
    Такое обсуждение — это гарантия получить несколько предупреждений, после которыз профиль будет заблокирован.

  • Обсуждение действий модератора
  • Используя службу «Личные сообщения», Вы можете обратиться с вопросами к модераторам или администраторам ресурса.
    Модератор — первая инстанция, администратор — последняя.

  • Обсуждение действий администраторов
  • Действия администраторов обсуждению не подлежат.
    Вы можете смириться или поискать другой форум.

Leave a Reply