О вреде обучения персонала

Автор: Константин Ряполов
Копи с его его блога
Блог Константина Ряполова

На днях услышал очередную душещипательную историю от предпринимателя, отправившего своих офисных тружеников на дорогостоящий тренинг, по результатам которого вскоре искусал себе все локти и прочие труднодоступные места.
Почему я пишу «очередную»?
Да именно потому, что подобный печальный сюжет не редкость, а даже совсем наоборот.
У меня даже сложился своего рода рейтинг наиболее опасных для работодателя тренингов персонала.


Безусловным лидером рейтинга, на мой взгляд, являются тренинги личностного роста.
Ну, и тому подобные мероприятия, под каким бы названием они не скрывались.
В этих тренингах только одно хорошо – далеко не каждый тренер способен провести его действительно эффективно.
Но если Ваши сотрудники попадут в руки настоящего мастера своего дела, и он таки этот самый личностный рост им обеспечит?
Представляете себе этот кошмар?!!

То есть, ходили люди на работу в Вашу компанию, просиживали там лучшие часы своей жизни, занимаясь не тем, что им действительно интересно, а тем, чего от них требовали Вы.
За эту огромную личную жертву они получали смешную компенсацию в виде, прямо скажем, не слишком высокой зарплаты.
И так годами.
С реальной перспективой незаметно дотянуть до пенсии, все откладывая что-то свое самое важное на потом, чтобы, когда это «потом» наступит, выяснить, что для этого самого важного нет уже ни времени, ни сил, ни даже настоящего желания.
Вся жизнь прошла, променяна на какие-то копейки, проедена и спущена в унитаз, сожжена в работе, достигая Ваши, а не их личные цели…
Чего ради, а?!

И ведь мы с Вами прекрасно понимаем, что делали они это исключительно из-за недостатка амбициозности, отсутствия веры в себя и четко сформулированных своих личных Больших Целей.
Так ведь?

И вот теперь Вы платите немаленькие деньги, чтобы некий умник все это не только им объяснил, но и заставил это прочувствовать каждой клеточкой своего тела, каждой ниточкой каждого нерва.
И помог каждому увидеть их собственные Большие Цели, обрести уверенность в себе и здоровую такую амбициозность.
Амбициозность, в том числе, в плане понимания того, насколько же Вы вот его недооцениваете и насколько Вы ему недоплачиваете.
Теперь он знает, что достоин куда большего.

В общем, мне известны случаи, когда после успешного тренинга личностного роста, из компании уходили практически все, этот тренинг прошедшие.
Зачастую уходили уже готовыми командами.

Раз речь зашла о командах, назовем и второго призера нашего рейтинга – тренинги командообразования и прочие «веревочные» курсы.
К счастью, здесь тоже подавляющее большинство мероприятий сводится к невинному развлечению на природе, примерно с тем же эффектом, что и коллективный выезд на шашлыки.
Но у некоторых особо опасных тренеров это командообразование таки происходит.
Вы уверены, что полностью осознаете все последствия этого?

Вот у Вас на фирме, в разных отделах или департаментах (например, маркетинга, снабжения и сервисного обслуживания) работают три старательных, квалифицированных, прекрасно знающих свой участок работы исполнителя: Иванов, Петров и Сидоров.
Может, каждый из них из них и лелеет какие-то амбиции, но что он может один?
Голос единицы, как писал великий пролетарский поэт, тоньше писка. И вот на оплаченном Вами тренинге они вдруг убеждаются, что они втроем – суперкоманда!

Что им все по плечу!
Да вместе они горы своротить могут!!
А тут еще и то обстоятельство, что их суммарные знания и навыки действительно охватывают все важнейшие аспекты Вашего бизнеса.
И вот, знакомьтесь, Ваш новый конкурент – молодая успешная компания «ИвПеСид».

На третьем месте в рейтинге вредоносности стоят тренинги креативности и им подобные шабаши.
Друзья мои, давайте смотреть правде в лицо, не нужна никакая креативность абсолютному большинству наемных работников, тем более – в крупных, хорошо структурированных компаниях.
Да, есть целые отрасли, в которых хорошим тоном считается имитация творческой деятельности.
Но именно имитация.
В том же рекламном деле, например.

Да, предпринимателям и топ-менеджерам творческая жилка не помешает.
Мы сами, когда в своей Мастерской бизнес-решений проводим сессии для владельцев и топ-менеджеров, используем довольно мощные методы стимуляции творческого мышления.
Но зачем, зачем будить демона креативности в офисном клерке, по жизни работающем «от сих и до сих»?

Проснется в нем спящих гений, что потом с ним делать станете?
Будет он получать задания в стиле «вот от забора и до обеда работай по инструкции, а вот здесь, с 14-30 до 15-00 ты обязан свободно творить, взмывая на крыльях вдохновения»?
План ему установите: столько-то гениальных идей в неделю, за невыполнение – лишение премии, выговоры и штрафы?

А что делать с распространенным семейством методов решения творческих задач, предполагающих на первом шаге определить, в чем смысл этой задачи, сформулировать надзадачу и, в случае необходимости, переформулировать исходную задачу?
Ведь научат такому – бед не оберешься.
Ему непосредственный начальник – свое мудрое указание, а он начальнику – каким это указание для пользы дела должно было бы быть.

Или в должностной инструкции ему написать: «вот тут – будь творцом, а тут, получая глупые распоряжения, мгновенно глупей и превращайся в тупого исполнителя»?

К счастью, среди тренингов креативности тоже немного таких, которую эту креативность реально пробуждают.
Еще лучше то, что часто такие тренинги это вредоносное творческое начало в участниках даже несколько заглушают.
Например, общался я как-то с несколькими коллегами по журналистскому цеху, за день до этого прошедшими тренинг креативности.
Сразу скажу, ребята это были совсем неглупые и без всяких тренингов действительно творческие.
И вот они с восторгом рассказывают о тренинге и описывают задачу, над которой долго бились.
Как говорит Задорнов, готовы, да?

Задача.
Некая фармацевтическая компания была озабочена тем, что ее снотворное часто используют для самоубийства.
Нужно было решение, исключающее саму такую возможность.

Так вот, чтобы прийти к идее, которую любой из них без тренинга выдал бы секунд за 30, им на тренинге с применением разнообразных методов понадобилось полдня!
Представляете, насколько эффективная методика временного отключения творческих способностей!
Вот за такой тренинг для подчиненных действительно не жаль заплатить любую сумму…

В теме Один комментарий О вреде обучения персонала

  • Анекдот в тему:

    Мужчина в возрасте приходит в отдел кадров фирмы.
    Кадровик:
    — К сожалению, Вы нам не подходите.
    Нам нужны люди молодые, амбициозные, способные творчески расти!

    Мужчина:
    — И всё-таки запишите мой телефон.
    Когда выяснится, что у вас все творчески растут, а работать некому — позвоните.

      Ответить с цитированием

Leave a Reply