22
февраля
2010
CRM, садоводство и сущность продаж
Речь пойдет не про внедрение CRM-системы в садоводческом хозяйстве.
Я проведу аналогии между CRM (Customer Relationship Management) и садом для лучшего понимания целей клиенториентированного подхода, т.к. регулярно создается ощущение, что в погоне за лояльностью клиентов многие забывает цели организации бизнеса.
Далее, проведя аналогии, мы попробуем определиться с сущностью продаж.
Рубрики: CRM и системы лояльности | Комментариев нет
