Предстоит набор менеджеров на холодный обзвон.
Не первый в моей практике.
Прошлый опыт показывает: успешного менеджера, по принципу «рыбак рыбака», можно распознать на собеседовании.
Сейчас хочу пойти дальше и придумать способ сделать это еще до собеседования — чтобы не приглашать заведомо не тех людей.
Составил для этого анкету, прошу всех дать замечания и дополнить ее своими вопросами.
За заполненную анкету тоже буду признателен.

Читать полностью »

Источник:
Братья Вайнеры
«Эра Милосердия»

- А почему же ты умеешь добывать эти сведения, а Коля Тараскин не
умеет?
— Потому что, во-первых, он еще молодой, а во-вторых, не знает шесть
правил Глеба Жеглова. Тебе уж, так и быть, скажу.

Читать полностью »

Автор: Пономарев Максим

В свое время, когда я начинал заниматься продажами, передо мной стояла сложная задача – поиск клиентов. Своего сайта не было, маркетинга тем более. Выход был очевиден — «холодные звонки». И тут я начал задумываться, а что же это такое?

Читать полностью »

Вопросы работы с клиентами из базы холодного обзвона.

Легко делить шкуру неубитого медведя — ему, непойманному, все равно. Да и не сопротивляется никто. Совсем другой расклад при дележе «мертвых» клиентов между сотрудниками отдела продаж. Менеджер продаж хоть и не работает с фирмой, а все равно отдавать не хочет. Оно и понятно — вот не ведется с этой фирмой работа месяцами, а вдруг ЕГО клиенту кто-то из коллег позвонит, и этот клиент сразу купит… Да еще на такую сумму, что ДРУГОЙ сейлз месячный (или квартальный) план перевыполнит. Вот и сопротивляются менеджеры всеми силами — как в пословице про собаку на сене…

Читать полностью »

Описание системы оплаты труда сотрудников ТелеМаркетинговых Центров.

Для кого:

• Сотрудники call-центров
• Сотрудники ТМЦ (Телемаркетинговых Центров)
• Сотрудники, занимающиеся массовым обзвоном клиентов без осуществления продаж

Читать полностью »

ТМЦ — Телемаркетинговый Центр

Как оценить — есть в фирме ТМЦ или нет?
Чем занимаются сотрудники ТМЦ?  

Читать полностью »

Корпоративная Книга Сценариев Продаж -  один из важнейших инструментов для менеджера по продажам, работающего по Технологии Активного Сбыта (ТАС).
По своей сути представляет собой базу данных, содержащую информацию о правилах работы в отделе продаж, приемы, способы работы, методы преодоления возражений, стандарты фирмы, сравнения с конкурирующими фирмами, описания продвигаемых продуктов, основные важные моменты в работе менеджера по продажам.  

Читать полностью »

Концепция организации сбытового подразделения основанного на Принципах Активного Сбыта

Читать полностью »